第一百九十八章 职责所在


小说:重生之长袖善舞  作者:创里有作
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  “你可以去小区门口的橱窗看看,公司的每一项收入和支出都清楚地列了出来,即使物业费全部交齐,公司的利润也在物价局的规定范围之内。部分业主拖欠物业费,公司确实还在运转,但这绝对不是因为物业费高,公司利润丰厚所致。”王经理说。
  “你拿什么维持运转?”学强问。
  “我们认为一个曾经的全省物业管理模范小区,如果任其烂下去,实在可惜,所以公司精简人员,想尽一切办法降低费用,尽最大努力维持小区管理的正常运转。但是,楼内的楼梯以前两天清扫一次,小区里的道路每天有人打扫,从去年开始,楼梯变成了五天清扫一次,小区道路两天打扫一次,就是由于雇佣的清洁工减少了。”
  “这可不是办法,长此下去,小区面貌和环境必然受到影响,这对那些不欠物业费的业主也不公平,他们按时足额缴纳了物业费,就应该享受到相应质量的服务。”学强并不认同老王他们的做法。
  “你说得对,即使业主没有意见,但要维持现状也难以为继。为了住在这个小区所有业主的利益,也为了本小区物业管理的可持续正常运转,公司考虑还得用法律手段解决问题,向那些老赖业主追缴未交的物业费,哪怕付出一定的成本,也在所不惜。”
  “催缴业主拖欠的物业费,既与物业公司的利益攸关,也是为了实现对小区内所有业主的公平公正,是物业公司的责任,你们必须有所作为,那些不欠物业费的业主都在看着你们呢。凭什么让一部分业主付款,却让所有业主享受服务?难道真的是爱哭的孩子有奶吃?大家都有份的事,不该让老实人吃亏呀!”学强说出了那些顾全大局、遵守规则的业主心声。
  “我们已经向集团公司打了报告,请求大清集团法律顾问的支持,眼下正在准备材料,不久就会将那些老赖业主告上法庭。”老王压低了嗓门向学强透露消息。
  几个人的情绪平静下来,老王的郭姓同事说:“在来鼎盛物业公司前,我在两个物业公司做过,现在看来,每个小区都有这样那样的问题,我把这些问题叫做小区适应症,这种叫法不一定恰当。部分业主以前生活在乡镇或城市里的破旧城区,如果缺失正常的教育,就不可避免地会养成随随便便,无拘无束,甚至自私自利的习惯,如今居住在环境优美、整洁卫生的小区,但习惯和意识还停留在过去的阶段。”
  “嗯,你这个说法有道理,这倒不是对某些人有成见,因为习惯养成了,要改过来可不是一天两天的事。”学强说。
  “我曾经待过一个小区,那里的物业管理可能也差一点,开始那一两年,甚至偶尔能见到在小区道路旁边小便的六七十岁老年人,小区居住的个别中年人有闲工夫,有精神头,也许他们都喜欢种地,开春的时候,有人在小区的绿化带种上了蔬菜、高粱或玉米,还戏称为‘垦荒’。”
  “或许认为好好的土地用来栽花种草,等于撂荒,觉得可惜了,他们要把土地资源进行有效利用吧。”另一位同事打趣道。
  “个别人这么做,开始没有引起物业管理的重视,见无人制止,在绿化带上‘垦荒’的人越来越多,直到小区绿化带被‘垦荒者’们你一块我一块地快占完了,物业公司才出来制止。大多数‘垦荒者’听从管理人员的劝告,停止在绿化带种菜,有的业主却不听劝阻,物业公司最后只好出动保安,采取强制措施,才制止了对小区绿化带的破坏。起码咱们的小区没有见到这种行为。”
  “咱们的小区从来没有这种行为。”这让老王感到自豪。
  “居住环境的改善,并不代表居住者的文明意识随之提高,靠自身约束解决不了的问题,就得依靠物业公司的管理到位,这也是物业公司的职责。”
  停了停,老王的另一位同事问他:“王经理,小区的露天健身场,有成年人用的器械,还有供小朋友游乐的小滑梯、小蹦床和小秋千等器材,你看这些设施现在还有几个是好的?”
  “蹦床、滑梯和秋千去年就坏了,这些本来是供七八岁以前的儿童少年玩乐的设施,小学高年级,体重百八十斤的孩子,甚至成年人也争抢着玩,你说咱们该怎么办?没办法,坏就坏了吧,别说小区里还有那么多拖欠物业费的业主,就算没有业主拖欠物业费,我们也不打算再换新的,今天换,明天坏,谁也换不起,到头来只好大家都别玩了。”提起这些事,老王既沮丧,又有很多感慨。
  “你再看看小区里的喷水池,当初开发商想的不可谓不周到,春夏秋三季,每天定时喷水,夏天降温,春秋除尘,净化小区空气,也成为小区的一处景观,多好啊!现在几天才喷一次?”
  “我们当然想让它天天喷,但现在做不到了。首先,还是涉及物业费,喷水必须开泵,要耗电,喷水池的电费自然要从物业费里出,既然有些业主拖欠物业费,这类服务肯定要打折扣。另外,有些大人带小孩来池边玩耍,小孩子觉得好玩,往水里扔垃圾,大人又不制止,物业公司三天两头就得派人清理,要不然喷水池就会成为一个垃圾坑。”
  “说句不敬的话,那些缺乏社会公德的行为,发生在没见过世面的人身上尚可理解,但令人不解的是,有些看上去还有点素质的人,在这种小事上照样对自己的行为不加约束。前几天在水塘北边那个凉亭里休息,一个干部摸样的六十多岁老年人,带着个六七岁的小孩在凉亭玩耍,小孩从外面捡来一堆小石块,站在凉亭的长椅上往水里扔,那位老者不仅不制止小朋友的行为,还和小孩一起扔。”
  “小孩子不懂事可以原谅,六十多岁的老汉也觉得那是一种乐趣,难道真的返老还童了?他觉得往水塘扔垃圾碍不着别人的事,根本不会想到自己的行为破坏了小区环境,就是对其他业主利益的损害。”
  “老有少心,情有可原。一天下午四点多,一个三十多岁看起来文质彬彬的年轻人,带着一个五六岁的小男孩在池边玩耍,不知那个年轻人从哪儿弄来一堆土,再从池里弄了些水,将土和成泥团,搓成乒乓球大小的泥球,他一边给孩子示范,一边让小孩子一个一个往塘里扔。为了锻炼孩子的投掷能力,亏他想出了这么个好方法。类似现象几乎天天可见。”
  “这样一来,我们每个星期都要花钱请人清理水塘,每个星期还要换一次水,要不,水塘就会变成垃圾场和臭水坑。”
  “羊毛出在羊身上,表面上看,这些行为给物业公司增加了工作量,实则增大了物业管理成本,加重了业主负担。清理越频繁,用工越多;换水越勤,用水量越大。任何一项都得花钱,最终买单的是小区业主。”
  “喷水池南边那尊漂亮的美人鱼雕塑,与周围环境非常协调,开发商在这里树立这么一尊艺术品,本意在于提高小区品味,但他们没有将雕塑放对地方。”
  “你觉得该放在什么位置?”老王的同事问。
  “应该放在水池中央。你可能没有注意,雕塑现在这个位置,成年人触手可及,也便于大孩子攀爬。”
  “那又怎样?雕塑不就是供人欣赏的吗?”
  “没人阻止你欣赏,但欣赏该用眼睛看,而有些人却非要动手摸。还有些带孩子玩耍的人,他们不是让小孩骑在雕塑的脖子上,就是让孩子坐在雕塑的怀里。”
  “还有个有趣的现象,不知你俩注意到没有,也许那尊雕塑太逼真了,让人爱不释手,现在美人鱼的前胸已经被摸的溜光发亮。”老王的话逗得在座的几个人都禁不住笑了。
  ......
  通过和老王的深入交谈,学强对物业公司的现状有了大致了解,也知道了齐明远让他参股的目的。
  在和栓子等几个关系密切的兄弟说起这件事时,栓子说:“哥,要是早知道物业公司面临那么多棘手问题,我会劝你不要参与。”
  “现在说这些没有用,再说齐董让我入股鼎盛物业公司,也许有他的打算,但主要目的还是为我好,毕竟完全靠揽工程,不能保证稳定的经济收入,参股物业管理后,只要经营得好,咱们每年就有一笔稳定收入,有了这笔钱,手下这几十号兄弟的收入就有了基本保障。”
  “确实是件好事,既然这样,双方就得努力把物业公司管理好,付出了精力和努力,只要有回报,也值了。”栓子说。
  “以后你们几个可就没有现在这么轻松了,大家得帮我多操点心。”
  “哥,有什么事你尽管吩咐,我们哥几个永远也不会给你掉链子。”
  过了两天,学强给齐明远打电话,“齐董,我和鼎盛物业的合作协议已经签署了,这几天我还抽空对物业管理做了一些了解,在我们正式进入鼎盛物业之前,我想和你见个面,把一些事情明确下来。”
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